Garantie & Service
Garantie & Service
Onze service
Bij Purbesa staan duidelijke communicatie en klanttevredenheid centraal. Wij leveren producten in Nederland, België en Duitsland en helpen u graag voor, tijdens en na uw aankoop.
Heeft u vragen over een product, levering of onderdelen? Neem gerust contact met ons op via WhatsApp of e-mail.
Garantie
Voor al onze nieuwe producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten.
De exacte garantievoorwaarden kunnen verschillen per product en fabrikant.
Bij een defect beoordelen wij iedere melding zorgvuldig en zoeken wij samen met u naar een passende oplossing.
Een probleem melden
Heeft u een probleem met uw product?
Stuur ons:
- Uw ordernummer
- Een duidelijke omschrijving van het probleem
- Foto's of video's van het defect
Hierdoor kunnen wij uw aanvraag sneller beoordelen en afhandelen.
Onderdelen & Accessoires
Voor veel van onze producten zijn onderdelen en accessoires beschikbaar of op aanvraag leverbaar.
Omdat beschikbaarheid afhankelijk is van leveranciers kunnen wij niet garanderen dat alle onderdelen direct uit voorraad leverbaar zijn.
Neem contact met ons op voor de actuele mogelijkheden.
Levering
Wij leveren in:
- Nederland
- België
- Duitsland
Levertijden verschillen per product en transportmethode.
Voor grotere producten zoals fatbikes, quads en crossmotoren kunnen afwijkende levertijden gelden.
Afhalen op afspraak
Veel producten kunnen op afspraak worden afgehaald.
Neem vooraf contact met ons op zodat wij uw bestelling kunnen voorbereiden.
Zakelijke klanten
Bent u een zakelijke klant of wilt u grotere aantallen afnemen?
Neem contact met ons op voor een passende offerte.
Contact
📱 +31 6 57585547